Din kurv er lige nu tom!
Betingelser
Fortrydelse af køb
Ved køb på hjemmesiden, gælder fortrydelsesretten som beskrevet i Forbrugeraftaleloven. Det vil sige at varen kan returneres uden begrundelse indenfor 14 dage fra modtagelsen. Jævnfør Forbrugeraftalelovens kapitel 4, § 18, stk. 2.5, gælder det at emballagens forsegling skal være ubrudt på varer som er beregnet til fødevarekontakt. På øvrige varer skal emballagen indenfor rimeligt omfang være ubeskadiget.
Jævnfør Forbrugeraftalelovens kapitel 4, § 18, stk. 2.5 kan fødevarer, herunder kaffebønner, ikke returneres under fortrydelsesretten.
Se i øvrigt Forbrugeraftaleloven (retsinformation.dk).
For alle returneringer under fortrydelsesretten gælder det, at køber afholder omkostninger ved tilbagelevering og at returneringen forinden skal aftales med Kvärn.
Under fortrydelsesretten refunderer vi alle betalinger henhørende til produktet, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af købers eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, tilbudt af os på tidspunktet for salget), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om beslutningen om at fortryde handlen. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som benyttet ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt aftales. Under alle omstændigheder pålægges der ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Reklamation
Fødevarer, herunder kaffebønner, er ikke dækket af reklamationsretten. For andre produkter gælder det, at reklamationsretten er 24 måneder og dækker over fejl og mangler på apparater. Såfremt fejlen kan afhjælpes ved reparation eller sekundært udskiftning af varen, aftales dette med Kvärn, hvorefter vi vurderer mulighederne for afhjælpning. Kun hvis varen har væsentlige designmæssige fejl, eller vi ikke er i stand til at løse fejlen ved reparation eller ombytning, returnerer vi det betalte beløb.
Yderligere information
Kontakt os på info@kvarn.dk for spørgsmål til fortrydelsesret eller reklamation.